Política de privacidad

Última revisión: 23 de octubre de 2026

Esta política explica qué información puede tratar Perfushopping cuando visitás el sitio, realizás una compra o te comunicás con nosotros. El uso de canales de mensajería depende de que cada integración se encuentre habilitada.

1. Responsable del tratamiento

El sitio es operado bajo el nombre comercial Perfushopping. Según los datos de empresa informados por el titular, el responsable es:

• Nombre / razón social: Natalia Gabriela Feresin.
• Domicilio: 9 de Julio 1610.
• Correo para consultas de privacidad: perfushoppingbv@gmail.com.

2. Datos que podemos tratar

Según la relación y el canal que utilices, podemos tratar:

• Cuenta y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, identificadores de cuenta y contraseña almacenada como hash.
• Compras y entregas: productos, cantidades, pedidos, presupuestos, datos de facturación y envío, pagos, puntos y créditos vinculados a la operación.
• Referidos: código de referido y la relación de atribución asociada a una cuenta o compra.
• Consultas y mensajes: datos de contacto, contenido de mensajes y datos asociados a archivos que se envíen por los canales habilitados. En los canales de Meta se reciben mensajes y metadatos necesarios para administrarlos.
• Inscripciones a actividades: nombre, correo o teléfono si se informan, ciudad, provincia, datos del comercio/salón, horario elegido, asistentes, notas, IP y agente de usuario.
• Uso del sitio: páginas solicitadas, fecha y hora, dirección IP, identificador de sesión, cuenta iniciada y, cuando corresponda, identificador de producto y eventos de navegación. La IP y el agente de usuario también se registran al aceptar condiciones.
• Carrito: identificador de sesión/cuenta, artículos, cantidades y totales para mantener el carrito y detectar carritos abiertos.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar cuentas, procesar pedidos, pagos, facturación y entregas.
• Responder consultas, dar soporte y mantener el contexto de las conversaciones comerciales.
• Administrar el programa de puntos y referidos cuando corresponda.
• Proteger la seguridad del sitio, prevenir abusos y mantener registros técnicos.
• Comprender el uso del sitio y mejorar sus contenidos y funcionamiento.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y atender reclamos.

4. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza una cookie de sesión para mantener la sesión web. Si ingresás con un código de referido, se guarda el código en una cookie por hasta 30 días para atribuir el referido. También usamos un identificador de sesión del navegador para asociar eventos de navegación; se guarda en el almacenamiento local del navegador y en una cookie. El almacenamiento local permanece hasta que lo borres desde el navegador.

En las páginas públicas se carga el píxel de Meta, que registra eventos de navegación como una visita de página y los comunica a Meta. En el sitio no se identificó un panel de consentimiento o preferencias para este píxel. Las páginas que incorporan mapas o videos pueden hacer que el navegador se conecte a Google Maps o YouTube; se usan iconos servidos desde jsDelivr. Estos servicios pueden recibir datos técnicos de la conexión y de la página solicitada.

5. Mensajería y consultas

Cuando las integraciones correspondientes están habilitadas, las consultas recibidas por WhatsApp, Instagram Direct o Facebook Messenger pueden ser gestionadas por personal autorizado mediante sistemaPS, la herramienta interna de atención comercial. Para WhatsApp, el personal puede responder desde esa herramienta. Los mensajes pueden incluir identificadores del canal, nombre de perfil, teléfono cuando lo provea el canal, contenido y metadatos de adjuntos. Las consultas por correo electrónico también pueden ser atendidas desde la casilla comercial de Perfushopping.

6. A quiénes se pueden comunicar los datos

El personal autorizado de Perfushopping puede acceder a los datos necesarios para sus tareas. Según el servicio que elijas o la operación, también pueden intervenir:

• Meta, para sus servicios de mensajería y el píxel de medición.
• Mercado Pago cuando se utiliza para procesar el pago, y los demás proveedores de pago que Perfushopping habilite y efectivamente utilice.
• ARCA, para la emisión y validación de comprobantes fiscales cuando corresponda.
• El transporte o servicio de entrega seleccionado, por ejemplo Correo Argentino cuando se use esa modalidad.
• Google Maps, YouTube y jsDelivr cuando una página cargue mapas, videos o recursos de iconos externos.
• Proveedores de alojamiento, correo electrónico y soporte tecnológico. La documentación técnica menciona Hostinger para alojamiento y para servidores de correo de ejemplo; no se verificaron la entidad contratante, la configuración real del correo ni las ubicaciones y subprocesadores.

Perfushopping no vende datos personales. Algunos proveedores reciben o procesan datos para prestar servicios necesarios para el funcionamiento del sitio, los pagos, la atención y las entregas, según lo descripto en esta política.

7. Transferencias internacionales

Al usar plataformas de mensajería, medición, pagos u otros servicios tecnológicos, cierta información podría procesarse fuera de Argentina. No se verificaron contractualmente los países de destino ni los mecanismos aplicables para cada proveedor; las plataformas de terceros tratan datos conforme a sus propios servicios, términos y políticas.

8. Conservación

Perfushopping conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables.

Conversaciones comerciales: Perfushopping propone conservar las conversaciones comerciales registradas en sistemaPS durante un período de hasta 12 meses desde la última interacción del cliente, sujeto a validación legal y técnica y a su implementación efectiva antes de presentarse como criterio operativo vigente. Actualmente el sistema no automatiza la depuración general de conversaciones ni la exclusión de todas las excepciones.

Los datos vinculados a facturación, pedidos, obligaciones contables, reclamos y otras situaciones que requieran conservación podrán mantenerse durante períodos diferentes, según la legislación aplicable. El plazo propuesto para conversaciones no se aplica automáticamente a facturas, comprobantes fiscales, pedidos, registros contables, reclamos legales, relaciones comerciales vigentes ni datos que deban conservarse por ley.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación o causa legítima para conservarlos, Perfushopping adoptará los procedimientos de eliminación o anonimización que correspondan. El tratamiento de los datos dentro de las plataformas de Meta se encuentra sujeto también a las condiciones y políticas aplicables de dichos servicios. Los períodos de conservación de logs y copias de respaldo no están establecidos en esta política.

9. Seguridad

Perfushopping aplica medidas técnicas y organizativas razonables para limitar el acceso a la información y protegerla frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado. Ningún medio de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

10. Tus derechos

Podés solicitar acceso a tus datos personales y, cuando corresponda, su rectificación, actualización o supresión. Conforme a la Ley 25.326, el pedido de acceso debe responderse dentro de los 10 días corridos; la rectificación, actualización o supresión debe realizarse dentro de los 5 días hábiles, sujeto a las excepciones legales.

Para ejercer estos derechos, escribí a perfushoppingbv@gmail.com. Para consultas generales también está disponible clientes@perfushopping.com.ar. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de actuar. Si una norma exige conservar ciertos registros, se conservarán durante el plazo que corresponda y se limitará su uso según la ley.

La autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Podés consultar sus derechos de protección de datos.

11. Solicitudes de eliminación

El procedimiento para solicitar la eliminación de datos está descrito en la página de eliminación de datos. La solicitud requiere revisión y no implica eliminar los registros que deban conservarse por una obligación legal.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la fecha de revisión junto con la versión vigente.